Was kann man tun, um die Empfangsqualität des KSB Guard zu verbessern?
Aktualisiert
Es kann zu Verbindungsproblemen auf zwei verschiedenen Strecken kommen: Von der (Sende- und Batterieeinheit) Sendeeinheit zum Gateway und vom Gateway an das Mobilfunknetz. Für beide gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, um die Verbindungsqualität zu verbessern.
Verbindung zwischen Batterie-/Sendeeinheit und Gateway
Fehlerbeschreibung
Mögliche Ursache
Beseitigung
Nach einem manuellen Mess-Event zeigt die rote LED-Leiste an der Sendeeinheit nur 1-2 (von 4) Balken an
wegen massiver Außenwände
viel Metall in der Umgebung
Unsachgemäße Montage
Sichtkontakt zwischen der Sendeeinheit und der gesamten Antenne des Gateways herstellen
Hindernisse zwischen Gateway und Sendeeinheit vermeiden, insbesondere metallische
Die direkte Linie zwischen Sendeeinheit und Gateway sollte senkrecht zur Antenne des Gateways sein, da die Antenne senkrecht zu ihrer Achse am effektivsten abstrahlt
Die interne Antenne der Sendeeinheit sitzt gegenüber von den Pegel-LEDs auf der linken Stirnseite → Ausrichtung dieser Seite zum Gateway; notfalls mit Seitenfläche an der Wand montieren
Das Gateway nur geringfügig höher als Sendeeinheit(en) anbringen
Bei besonders schwieriger Funkumgebung kann in Einzelfällen eine stärkere Antenne an das Gateway montiert werden; hierzu kontaktieren Sie bitte den Support
Einbau eines Verlängerungskabels zwischen Sensor- und Sende- Batterieeinheit zur besseren Positionierung der Sende- Batterieeinheit (Material-Nr.: 3m: 1922262 / 5m: 1922263 / 10m: 1922264)
Verbindung des Gateways an das Mobilfunknetz
Fehlerbeschreibung
Mögliche Ursache
Beseitigung
Die grünen Signalstärke LEDs des Gateways zeigen keine oder nur eine geringe Empfangsstärke und/oder die Diode S1 leuchtet gelb
Mobilfunkverbindung ist mangelhaft wegen massiver Außenwände
viel Metall in der Umgebung
ungünstige Positionierung im Gebäudekeller
oder schlechter Mobilfunkanbindung am Standort
Positionierung der Mobilfunkantenne nahe eines Fensters
In Kellern o.ä.: Positionierung der Mobilfunkantenne in nach oben/außen führenden Schächten (Kabelschächte etc.)
Ändern Sie die Position der mitgelieferten LTE-Antenne, bis 3 oder 4 Pegel-LEDs leuchten.
Ggf. muss eine andere LTE-Antenne mit längerem Kabel installiert werden, um damit eine günstigere Position zu erreichen.
Die Outdoor-LTE-Antenne kann auch außerhalb des Gebäudes installiert werden.